Conmigo Vales · Tickets
Sistema interno de soporte
Portal de soporte
Ingenieros, supervisores y administradores
Todo lo que tu equipo necesita para dar seguimiento a solicitudes de soporte, desde que se abren hasta que quedan resueltas.
Cada ticket pasa por tres estados claros — Abierto, En proceso y Resuelto — y tu equipo se entera al instante en Microsoft Teams cuando entra uno nuevo.
Toda la conversación —pública y con adjuntos— queda ordenada en un mismo hilo por ticket, sin correos ni chats sueltos.
Cada cambio de estado, asignación y resolución queda registrado en el historial del ticket — nada se pierde ni se olvida.